onderhoud

Service contracten

U heeft uw PC gekocht met garantie maar deze dekt alleen de hardware. Het geregelde onderhoud aan de hardware en software, van belang voor het betrouwbaar functioneren van uw PC en software kunnen wij u aanbieden in de vorm van service contracten. Afhankelijk van de toepassing van de PC en de afstand van uw woon/vestigingsplaats ten opzichte van Hengelo kunt u kiezen uit meerdere contractvormen of een combinatie.

Basis contract

Onder het onderhoudscontract vallen de volgende werkzaamheden en controles:

1 maal per jaar

Schoonmaken van het uitwendige en stofvrij maken van het inwendige van uw computer;
Controle op en verwijderen van virussen en eventueel schadelijke software;
Verwijderen van spyware, dialers en andere hinderlijke software.
Verwijderen van overbodige en tijdelijke bestanden;
Optimalisering van het register
Optimalisatie van het gebruik van de harde schijf;
Installeren van updates voor de chipset, Windows, grafische kaart en evt. Microsoft Office;
Controle van het anti-virus-programma.
Controle op werking en snelheid van het systeem.
Controle van geheugen en harde schijf.
Defragmenteren van de harde schijf
Bonus:

10 % korting op interne service uren bij reparaties en/of installatie van software.
10 % korting op inbel tarief bij hulp op afstand
Prijs contract € 69,-- per jaar

Basis contract Edit PC Studio

Onder het onderhoudscontract vallen de volgende werkzaamheden en controles:

1 maal per jaar

Schoonmaken van het uitwendige en stofvrij maken van het inwendige van uw computer;
Controle op en verwijderen van virussen en eventueel schadelijke software;
Verwijderen van spyware, dialers en andere hinderlijke software.
Verwijderen van overbodige en tijdelijke bestanden;
Optimalisering van het register
Optimalisatie van het gebruik van de harde schijf;
Installeren van updates voor de chipset, Windows, grafische kaart en evt. Microsoft Office;
Controle van het anti-virus-programma.
Controle op werking en snelheid van het systeem.
Controle van geheugen en harde schijf.
Defragmenteren van de harde schijf
Studio software updaten, optimaliseren en testen

Bonus:

10 % korting op interne service uren bij reparaties en/of installatie van software.
10 % korting op inbel tarief bij hulp op afstand
Prijs contract € 79,-- per jaar

Basis contract Edit PC met Pro (Raid) configuratie

Onder het onderhoudscontract vallen de volgende werkzaamheden en controles:

1 maal per jaar

Schoonmaken van het uitwendige en stofvrij maken van het inwendige van uw computer;
Controle op en verwijderen van virussen en eventueel schadelijke software;
Verwijderen van spyware, dialers en andere hinderlijke software.
Verwijderen van overbodige en tijdelijke bestanden;
Optimalisering van het register
Optimalisatie van het gebruik van de harde schijf;
Installeren van updates voor de chipset, Windows, grafische kaart en evt. Microsoft Office;
Controle van het anti-virus-programma.
Controle op werking en snelheid van het systeem.
Controle van geheugen en harde schijf.
Defragmenteren van de harde schijf
Edit software updaten, optimaliseren en testen
Bonus:

10 % korting op interne service uren bij reparaties en/of installatie van software.
10 % korting op inbel tarief bij hulp op afstand
Prijs contract € 89,-- per jaar

Software onderhoud contracten

Voor een korte telefonische vraag zullen wij u niet belasten maar voor langdurige telefonische ondersteuning eventueel met hulp op afstand (overname van uw PC middels een internetverbinding) of onderzoek in onze werkplaats gelden de volgende tarieven:

Onderzoekskosten (intern) € 18,50

Service per 15 minuten € 21,50

Service per 30 minuten € 33,50

Service per uur € 64,25

Service uren extern + 25% + km vergoeding

Telefonische ondersteuning per 15 minuten € 21,50

Voor deze telefonische ondersteuning kunt U ook een contract afsluiten.

Contract Hulp op Afstand

Onder het contract valt:

? Onbeperkte telefonische ondersteuning gedurende de werkdagen*

? Onbeperkte hulp op afstand (overname PC) gedurende de werkdagen

? VIP behandeling – antwoord binnen 8 uur**

? 10 % korting op interne service uren

Voor het effici?nt uitvoeren van hulp op afstand dient U rekening te houden met:

? Een goed werkende internet verbinding

? Telefoon aansluiting bij de PC

? De software (CD of DVD) waarbij de problemen zich voordoen en de licentienummers hiervan

? Een back-up van uw bestanden

* Hulp op afstand wordt uitsluitend verleend op werkdagen tot 18.00 uur

** Ook wij kunnen niet alles op afstand oplossen, dus het kan zijn dat u alsnog een afspraak moet maken In Hengelo. U geniet dan eveneens een VIP behandeling want wij proberen zo snel mogelijk tijd voor U vrij te maken.

Speciaal:

Daar Avid is gestopt met de verdere ontwikkeling en ondersteuning van het Liquid pakket gelden hier speciale tarieven.

Contractprijs voor 1 jaar € 240,--

(In Combinatie met een basis contract € 200,--)

Alle contracten gelden voor een looptijd van een jaar.

U ontvangt voor het verstrijken van het contract een offerte voor contractverlening.

Alle bovenstaande prijzen zijn inclusief 19% BTW.

Een contract treedt pas in werking als de bijbehorende factuur is voldaan.

Contracten kunnen op ieder moment van het jaar worden afgesloten.

HDC is niet verantwoordelijk voor het verloren gaan van data of anderszins, verder nemen wij geen verantwoording voor software die niet officieel in uw bezit is.

Onderhoud contract

Ondergetekende, ……………………………………………………………

Adres …………………………………………………………….

Woonplaats …………………………………………………………….

Telefoon …………………………………………………………….

E-mail …………………………………………………………….

Merk …………………………………………………………….

Aankoopdatum …………………………………………………………….

(factuur nr. HDC)

kiest voor

Basis contract	€ 59,00
Basis contract Edit PC	€ 79,00
Basis contract Edit Pro PC (met Raid)	€ 89,00
Contract hulp op afstand	€ 240,00
Combinatie hulp op afstand met basis contract	€ 259,00
Combinatie hulp op afstand met basis contract Edit PC	€ 279,00
Combinatie hulp op afstand met basis contract Edit Pro PC (met Raid)	€ 289,00

Datum :

Ik ga akkoord met de voorwaarden zoals boven omschreven, het contract treedt in werking nadat de bijhorende factuur is voldaan.

Ondergetekende

…………………………………………………..